お客様の大切な個人情報を
最高レベルのセキュリティで保護します
Narukami Tideは、透明性の高い個人情報管理と最新のセキュリティ技術により、お客様のプライバシーを確実に保護いたします。
ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちらプライバシー保護への取り組み
Narukami Tideでは、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その保護を事業活動の最優先課題の一つとして位置付けています。豊かな海を未来へ繋ぐ私たちの使命同様、お客様の信頼と安心を築くため、個人情報保護に関する基本方針を定め、全役職員がこれを遵守することをお約束いたします。
- 国際基準に準拠した個人情報保護体制: GDPR、APEC CBPRsなど、国際的な個人情報保護規制を常に参照し、日本国内の法令はもちろんのこと、世界水準の保護体制を構築・維持しています。
- 透明性を重視した情報開示: 個人情報の収集・利用目的、第三者提供の有無とその条件について、常に分かりやすく開示し、お客様自身の意思に基づいた情報管理を支援します。
- 継続的な保護体制の改善: デジタル環境の変化や新たな脅威に対応するため、保護体制の定期的な見直しと継続的な改善活動を実施し、常に最適化されたセキュリティを提供します。
私たちは、お客様の大切な情報が適切に扱われ、安全に管理されることで、長期的な信頼関係が構築されると信じています。
個人情報の収集・利用
お客様に安全で質の高いサービスを提供するため、必要な範囲で個人情報を収集し、明確な目的の範囲内でのみ利用します。
| 収集する情報の種類 | 主な利用目的 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 氏名、連絡先（メールアドレス、電話番号、住所） | サービス提供、お問い合わせ対応、情報提供（ダイレクトメール等） | ウェブフォーム、契約書、電話 |
| お取引履歴、契約情報 | 契約管理、請求処理、サポート提供 | 業務システム、契約書 |
| ウェブサイト閲覧履歴、Cookie情報 | サービス改善、利便性向上、広告配信 | Cookie、アクセス解析ツール |
| 研究開発への参加情報 | 共同研究、実証実験の協力依頼および管理 | 個別同意書、アンケート |
当社は、お客様の同意なく、上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。
セキュリティ対策
お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から守るために、以下の多層的なセキュリティ対策を講じています。
業界標準のSSL/TLS暗号化技術により、ウェブサイトを通じて送受信される全てのデータを保護しています。また、データベース内の機密情報も厳重に暗号化し、保存段階での安全性を確保します。
個人情報へアクセスできる従業員を限定し、厳格な権限管理を行っています。二段階認証や多要素認証を導入し、不正なアクセスを未然に防ぐための強力な本人確認プロセスを確立しています。
定期的なセキュリティ監査と脆弱性診断を実施し、潜在的なリスクを評価します。万一のインシデント発生時には、専門チームが迅速に対応し、被害を最小限に抑えるための緊急対応体制を整えています。
第三者提供・共有
当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
業務委託先への情報提供
サービス提供のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の協力会社に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な管理を契約により義務付け、監督を行います。
- 委託先の選定基準: 厳格な情報セキュリティ基準を満たす企業のみを選定します。
- 契約による義務付け: 機密保持、目的外利用の禁止、セキュリティ対策の実施などを契約に明記します。
- 定期的な監査: 委託先の情報管理体制を定期的に監査し、その実施状況を確認します。
国外移転時の保護措置
当社のグローバルな事業展開において、個人情報を国外に移転する必要がある場合は、移転先の国・地域における個人情報保護に関する制度を把握した上で、適切な保護措置を講じます。
- 十分性認定国への移転: 欧州連合（EU）のGDPRにおける十分性認定国など、高水準の保護が保証された地域を選定します。
- 標準契約条項等の締結: 十分性認定がない国への移転の場合は、契約によって保護レベルを確保します。
利用者の権利・情報管理
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を行使することができます。当社はこれらの権利を尊重し、誠実に対応いたします。
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除などを求めることができます。所定の申請書にご記入の上、本人確認書類を添えてご申請ください。
開示・訂正・削除申請フォーム個人情報の収集・利用に関する同意をいつでも撤回することができます。また、特定の目的での利用停止を求めることも可能です。ご希望の場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口これらの権利行使により、お客様の情報が適切に管理され、お客様の意向が尊重されることをお約束します。
ポリシーの更新・お問い合わせ
本プライバシーポリシーは、法令の改正や社会情勢の変化に応じて、随時改定いたします。最新のポリシーは常にこのページでご確認いただけます。
ポリシー改定履歴
- 2024年4月1日：生成AI利用におけるデータ保護に関する条項を追加
- 2023年10月15日：ウェブサイトトラッキングに関する詳細情報を追記
- 2023年6月1日：制定
重要な変更があった場合は、ウェブサイト上にて適切にお知らせいたします。
個人情報に関するお問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談、苦情などございましたら、下記の窓口までご連絡ください。